FINOM Payments B.V. : contact officiel et assistance vérifiée
Optimisez votre gestion de trésorerie et vos paiements internationaux en utilisant uniquement
les canaux de contact officiels de Finom. Ce guide vous aide à éviter les faux numéros,
à préparer votre dossier et à obtenir une réponse plus rapide du support.
email. N’utilisez pas un numéro trouvé sur un site tiers sans vérification
sur les pages officielles de Finom.
Canaux de contact officiels
- Chat officiel : via l’application Finom ou l’espace web
- Email officiel : hello@finom.co
- Site officiel : https://finom.co/fr-fr/
- Page contact : https://finom.co/fr-fr/contacts/
Avant de contacter le support
Préparez les éléments suivants pour accélérer le traitement :
- l’adresse e-mail liée à votre compte,
- le nom de votre entreprise,
- votre numéro SIREN ou SIRET si nécessaire,
- la date, le montant et la référence de la transaction concernée,
- une capture d’écran du message affiché,
- vos justificatifs utiles : pièce d’identité, Kbis, facture, contrat ou justificatif de domicile.
Comment obtenir une réponse rapide
- Connectez-vous à votre espace Finom ou ouvrez l’application.
- Lancez le chat officiel.
- Expliquez le problème de façon factuelle : montant, date, message d’erreur, impact concret.
- Joignez immédiatement les documents utiles si la demande concerne un paiement bloqué ou une vérification KYC/KYB.
- Si nécessaire, doublez votre demande par email à hello@finom.co.
Situations courantes
- compte restreint ou vérification KYC/KYB,
- virement en attente ou non reçu,
- paiement refusé par carte,
- carte perdue ou transaction suspecte,
- accès au compte impossible,
- problème d’intégration comptable ou d’export.
Réflexes sécurité
l’espace web officiel ou l’adresse hello@finom.co.
Si quelqu’un vous les demande en se faisant passer pour Finom, interrompez l’échange.
En cas de fraude ou de doute
- Bloquez votre carte dans l’application si vous y avez accès.
- Ne cliquez sur aucun lien reçu par SMS ou email.
- Contactez le support via le chat officiel.
- Envoyez ensuite un récapitulatif écrit par email si nécessaire.
Coordonnées vérifiées
Nom : Finom Payments B.V.
Email : hello@finom.co
Site : https://finom.co/fr-fr/
Adresse enregistrée : Jachthavenweg 109h, 1081 KM Amsterdam, Pays-Bas
FAQ
Finom a-t-il un numéro officiel de support ?
Les pages officielles consultées mettent en avant le chat et l’email comme canaux de support.
Quel est le moyen le plus rapide pour contacter Finom ?
Le chat officiel dans l’application ou sur l’espace web est le canal mis en avant.
Quel email utiliser pour contacter Finom ?
L’adresse officielle indiquée est hello@finom.co.
Que faire si je vois un numéro “support Finom” sur un autre site ?
Vérifiez toujours d’abord sur les pages officielles de Finom avant d’appeler.
Quelle adresse utiliser pour identifier Finom Payments B.V. ?
L’adresse enregistrée affichée sur les pages officielles est à Amsterdam :
Jachthavenweg 109h, 1081 KM Amsterdam, Pays-Bas.
